カフェリノベ☕ episode1
こんにちは、㈱RESTA佐藤です。
いよいよ12月に突入し、年末の仕事納めまでラストスパートですね(^^)
建築業においては、年内工事完工・お引渡しの案件については毎日毎日が時間との闘いとなり、無事終わるかどうか不安に苛まれ眠れない日々が続くこともあります💧
当社においては現在のところそんな心配はどこ吹く風で、幸いにも工事が概ね順調に進捗していますが、これから始まる工事も控えており、まだまだ油断は出来ない状況です✊
皆さんも何かと慌ただしい師走の候ですが、お正月休みを励みに頑張っていきましょうね(^_^)v
さて、今回は前回工事終了をお伝えした『カフェリノベ』から、今回の工事に至るまでのストーリーを中心に、お引渡し際のエピソードについても書いていこうと思います。
↑LDKを自宅カフェスペースにゾーンリノベーション✨
そもそもお客様との出会いは今から遡ること約2年程前…
初めにお話しを伺ったのは実際の工事依頼を頂戴した旦那様ではなく、まだ生後間もないお子様を抱いた娘様でした。
「父のカフェの話がなかなか進まないので、私から直接連絡させていただきました。これから父の話を聞いてあげてください」
自分にとっての『カフェリノベ』のスタートは、親を思いやる子の優しさと親子の絆に触れたこの日であり、その時にバトンを渡されたように感じた私は、何か力になれればと心したことを覚えています。
それから間もなくして旦那様と面会し、定年後の夢であるカフェ開店への思いや希望をお聞きし、その後、設計やデザインプランといった打合せを重ね、予算も含めて話合いを繰返していました。
↑2019年当時打合せ場所だった以前のリビングスペース
そんな最中、現在も収束を見ない新型コロナウィルスが全国的に感染が拡大し、カフェリノベの話も一旦暗礁に乗り上げます…
又、その当時勤務していたリフォーム会社において、コロナ禍の影響により山形支店の閉鎖が決定したことを受けて退職を決めた私は、しばらくの間お客様との連絡も途絶える事となります…
それから7ヶ月の月日が経過した2020年の年の瀬、そう一年前の12月に再びRESTAの佐藤として、お客様のもとへご挨拶にお伺いするのです。
↑これからはここが打合せスペースにも♪
今年に入り旦那様より電話を頂いた私は、カフェリノベの話をゼロからリスタートさせます。
そこから以前同様プラン内容や予算といった協議を重ね、晴れて工事ご契約に至ります。
それは、最初にお話を受けてから約1年半後のことでした。
「おかげさまで夢が叶いました、ありがとうございました」
お引渡しの際に、旦那様から掛けていただいた言葉です。
それは紆余曲折あった2年もの年月を乗り越え、最後に最良なかたちで一つのピリオドを打つことが出来た瞬間であり、そして何より旦那様に満足していただけたことで、最高のハッピーエンドを迎えることができた瞬間でもありました。
何度も打合せを重ねた以前のリビングは、現在ではすっかりカフェスペースに生まれ変わり、その空間で旦那様や奥様と共に代表の宗田と私の4人でカフェテーブルを囲み、旦那様が入れてくれたコーヒーをいただきながら笑顔で会話を交わすひと時は、とても心満たされる時間となりました。
お引渡しはもちろん生まれ変わったカフェスペースで☕
ここに至るまでには多くの時間を要しましたが、それが逆にお客様とのコミュニケーションを深めるきっかけにもなり、こうして良いかたちで終えられたことでより強い信頼関係を築くことが出来たと思います。
そして、一つのストーリーが完結した今後は、これからのカフェオープンに向けて第二のストーリーが動き始めました…
お客様と出会ってから2年の歳月を経て夢が形になりました✨
以上、今回はカフェリノベの裏話をご紹介しましたが、エピソード2ではお客様のことについて書きたいと考えておりますので、次回もお付き合いの程、よろしくお願いいたします👋
これからお店のオープンに向けて新たなストーリーがスタートします✨
